Απελευθέρωση: Γιατί οι ξενοδόχοι και οι ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων δωματίων πρέπει να ξεφύγουν από τη λαβή των μεγάλων OTAs

Τα τελευταία χρόνια, ο κλάδος της φιλοξενίας έχει δει μια σημαντική αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες κλείνουν τα καταλύματά τους. Με την άνοδο των διαδικτυακών ταξιδιωτικών πρακτορείων (OTA), όπως η Booking.com, η Expedia και η Airbnb, οι ξενοδόχοι και οι ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων δωματίων έχουν αρχίσει να βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε αυτές τις πλατφόρμες για τη δημιουργία κρατήσεων και εσόδων. Ωστόσο, με τον τρόπο αυτό, έχουν γίνει όλο και πιο εξαρτημένοι από αυτές τις πλατφόρμες, γεγονός που μπορεί να έχει σημαντικές συνέπειες για την επιχείρησή τους.

Ενώ οι OTA μπορούν να παρέχουν έναν εύκολο τρόπο προσέγγισης ενός μεγάλου κοινού δυνητικών πελατών, έχουν επίσης αρκετά μειονεκτήματα. Πρώτον, οι OTA χρεώνουν υψηλές προμήθειες, που συχνά αγγίζουν το 15-25% της τιμής της κράτησης. Αυτό μπορεί να μειώσει σημαντικά τα κέρδη των ξενοδόχων και των ιδιοκτητών ενοικιαζόμενων δωματίων, ιδίως των μικρών επιχειρήσεων. Επιπλέον, η εξάρτηση από αυτούς τους ιστότοπους σημαίνει ότι οι ξενοδόχοι και οι ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων δωματίων δεν έχουν τον έλεγχο της δικής τους τιμολόγησης και διαθεσιμότητας, γεγονός που μπορεί να είναι προβληματικό σε μια δυναμική αγορά. Τέλος, η υπερβολική εξάρτηση από τους OTA μπορεί να σημαίνει ότι οι ξενοδόχοι και οι ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων δωματίων δεν οικοδομούν το δικό τους εμπορικό σήμα και την αφοσίωση των πελατών τους, καθώς οι πελάτες συχνά βλέπουν αυτές τις πλατφόρμες ως την πρωταρχική πηγή πληροφοριών.

Τι μπορούν λοιπόν να κάνουν οι ξενοδόχοι και οι ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων δωματίων για να ξεφύγουν από τις εξαρτήσεις των μεγάλων OTA;  Ακολουθούν κάποιες στρατηγικές:

Κατασκευάστε έναν ιστότοπο απευθείας κρατήσεων

Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να μειώσετε την εξάρτησή σας από τους OTA είναι να δημιουργήσετε τον δικό σας ιστότοπο απευθείας κρατήσεων. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες μπορούν να κάνουν κρατήσεις απευθείας μαζί σας, χωρίς να χρειάζονται τις πλατφόρμες. Ένας δικτυακός τόπος απευθείας κρατήσεων όχι μόνο σας δίνει μεγαλύτερο έλεγχο στην τιμολόγηση και τη διαθεσιμότητα, αλλά σας επιτρέπει επίσης να προβάλλετε το εμπορικό σήμα σας και να δημιουργήσετε μια άμεση σχέση με τους πελάτες σας.

Ένας δικτυακός τόπος απευθείας κρατήσεων απαιτεί μια αρχική επένδυση, αλλά μπορεί να αποδώσει μακροπρόθεσμα, μειώνοντας την εξάρτησή σας από τους OTA και αυξάνοντας τα κέρδη σας.

Προσφέρετε κίνητρα για απευθείας κρατήσεις

Μόλις εγκαταστήσετε και λειτουργήσετε τον ιστότοπο άμεσων κρατήσεων, είναι σημαντικό να δώσετε κίνητρα στους πελάτες σας να κάνουν κρατήσεις απευθείας σε εσάς. Μπορείτε να το κάνετε αυτό προσφέροντας αποκλειστικές προσφορές ή εκπτώσεις για απευθείας κρατήσεις. Αυτό όχι μόνο ενθαρρύνει τους πελάτες να κάνουν κρατήσεις απευθείας μαζί σας, αλλά συμβάλλει επίσης στην ανάπτυξη της αφοσίωσης των πελατών και στην αύξηση των επαναλαμβανόμενων πελατών.

Χρήση μηχανών  αναζήτησης

Οι μηχανές αναζήτησης, όπως η Google Hotel Ads, επιτρέπουν στους πελάτες να συγκρίνουν τις τιμές και τη διαθεσιμότητα σε πολλούς ιστότοπους κρατήσεων, συμπεριλαμβανομένου του δικού σας ιστότοπου απευθείας κρατήσεων. Με τη διαφήμιση σε αυτές τις πλατφόρμες, μπορείτε να αυξήσετε την προβολή σας και να οδηγήσετε σε περισσότερες απευθείας κρατήσεις.

Οι μηχανές αναζήτησης συνήθως χρεώνουν χαμηλότερη προμήθεια από τους OTAs, οπότε αυτός μπορεί να είναι ένας οικονομικά αποδοτικός τρόπος για τη δημιουργία κρατήσεων, μειώνοντας παράλληλα την εξάρτησή σας από τους μεγάλους OTAs.

Αξιοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την οικοδόμηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας και τη δημιουργία άμεσων σχέσεων με τους πελάτες. Χρησιμοποιώντας πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook και το Instagram, μπορείτε να προβάλλετε το κατάλυμά σας, να προωθήσετε τον ιστότοπο άμεσων κρατήσεων και να προσφέρετε αποκλειστικές προσφορές και προωθητικές ενέργειες.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να αποτελέσουν έναν οικονομικά αποδοτικό τρόπο για να προσεγγίσετε ένα μεγάλο κοινό και να δημιουργήσετε απευθείας κρατήσεις, χωρίς να χρειάζεστε μια πλατφόρμα.

Επενδύστε στο SEO

Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) είναι η πρακτική της βελτιστοποίησης του ιστότοπού σας ώστε να κατατάσσεται υψηλότερα στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης. Επενδύοντας στο SEO, μπορείτε να αυξήσετε την ορατότητά σας και να οδηγήσετε περισσότερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας για απευθείας κρατήσεις.

Το SEO απαιτεί συνεχή προσπάθεια και επένδυση, αλλά μπορεί να είναι ένας εξαιρετικά αποτελεσματικός τρόπος για να μειώσετε την εξάρτησή σας από τους μεγάλους OTA και να δημιουργήσετε περισσότερες απευθείας κρατήσεις.

Ιστοσελίδες εξειδικευμένων καταχωρίσεων.

Εκτός από τις στρατηγικές που αναφέρθηκαν παραπάνω, ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος για τους ξενοδόχους και τους ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων δωματίων διακοπών να μειώσουν την εξάρτησή τους από τους μεγάλους OTA είναι να καταχωρίσουν τα ακίνητά τους σε εξειδικευμένους ιστότοπους καταχώρησης. Αυτοί οι ιστότοποι επικεντρώνονται σε συγκεκριμένους προορισμούς ή τύπους καταλυμάτων και μπορούν να παρέχουν ένα στοχευμένο κοινό δυνητικών πελατών.

Ένα παράδειγμα εξειδικευμένου ιστότοπου καταχώρησης είναι το FollowmetoGreece, το οποίο ειδικεύεται σε ακίνητα που βρίσκονται στην Ελλάδα. Με την καταχώριση του ακινήτου σας στο FollowmetoGreece, μπορείτε να προσεγγίσετε ένα εξαιρετικά στοχευμένο κοινό ταξιδιωτών που ενδιαφέρονται ειδικά για την Ελλάδα. Επιπλέον, το FollowmetoGreece ανακατευθύνει τους ταξιδιώτες στον ιδιωτικό ιστότοπο του ακινήτου, παρέχοντας απευθείας κρατήσεις χωρίς προμήθεια.

Η καταχώριση σε εξειδικευμένους ιστότοπους όπως το FollowmetoGreece μπορεί να είναι ένας εξαιρετικά αποτελεσματικός τρόπος για να δημιουργήσετε απευθείας κρατήσεις και να μειώσετε την εξάρτησή σας από τους μεγάλους OTA. Σας επιτρέπει επίσης να δημιουργήσετε μια άμεση σχέση με τους πελάτες σας και να ενισχύσετε την αναγνωρισιμότητα του εμπορικού σήματος σας.

Εν κατακλείδι, ενώ οι μεγάλοι OTA έχουν προσφέρει έναν εύκολο τρόπο στους ξενοδόχους και τους ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων δωματίων να προσεγγίσουν ένα μεγάλο κοινό, έχουν επίσης σημαντικά μειονεκτήματα, όπως υψηλές προμήθειες και απώλεια ελέγχου της τιμολόγησης και της διαθεσιμότητας. Εφαρμόζοντας στρατηγικές όπως η δημιουργία ενός δικτυακού τόπου απευθείας κρατήσεων, η προσφορά κινήτρων για απευθείας κρατήσεις, η χρήση μηχανών αναζήτησης, η αξιοποίηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η καταχώριση δικτυακών τόπων και η επένδυση στο SEO, μπορείτε να απελευθερωθείτε από τη μέγγενη των μεγάλων OTA και να ανακτήσετε τον έλεγχο της επιχείρησής σας. Μειώνοντας την εξάρτησή σας από αυτές τις πλατφόρμες τρίτων, μπορείτε να αυξήσετε τα κέρδη σας, να χτίσετε το εμπορικό σήμα σας και να δημιουργήσετε άμεσες σχέσεις με τους πελάτες σας. Μπορεί να απαιτείται μια αρχική επένδυση χρόνου και χρημάτων, αλλά τα μακροπρόθεσμα οφέλη μπορεί να είναι σημαντικά. Έτσι, αν είστε ξενοδόχος ή ιδιοκτήτης ενοικιαζόμενων δωματίων, μη φοβηθείτε να κάνετε το άλμα και να αρχίσετε να εφαρμόζετε αυτές τις στρατηγικές σήμερα. Η επιχείρησή σας και το τελικό σας αποτέλεσμα θα σας ευχαριστήσουν.