Όροι Κράτησης

1. Πεδίο Εφαρμογής

Οι παρόντες Όροι διέπουν τη χρήση της μηχανής κρατήσεων και την αγορά υπηρεσιών διαμονής που προσφέρονται από συνεργαζόμενα καταλύματα μέσω της πλατφόρμας μας.

2. Συμβαλλόμενο Μέρος

Η σύμβαση διαμονής συνάπτεται απευθείας μεταξύ εσάς (του επισκέπτη) και του καταλύματος που επιλέγετε. Ο ρόλος μας περιορίζεται στην παροχή της πλατφόρμας κρατήσεων και, όπου εφαρμόζεται, στη διαμεσολάβηση/πράξη ως ταξιδιωτικός πράκτορας.

3. Επιλεξιμότητα

• Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και νομικά ικανός να συνάπτετε συμβάσεις.
• Με την κράτηση, επιβεβαιώνετε ότι οι πληροφορίες που παρέχετε είναι ακριβείς και αληθείς.

4. Υποχρεώσεις σας

• Να παρέχετε ακριβή στοιχεία επισκέπτη και έγκυρο τρόπο πληρωμής.
• Να ελέγχετε τα τιμολόγια, τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τους φόρους και τις πολιτικές ακύρωσης/πληρωμής πριν την επιβεβαίωση.
• Να διασφαλίζετε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας (email/τηλέφωνο) είναι διαθέσιμα.

5. Τιμές και Φόροι

• Οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμα που παρουσιάζεται κατά την ολοκλήρωση της κράτησης.
• Οι φόροι και τα τέλη εμφανίζονται όπου ισχύει.
• Ορισμένοι δημοτικοί ή τουριστικοί φόροι και χρεώσεις ενδέχεται να καταβάλλονται απευθείας στο κατάλυμα.

6. Πληρωμή

• Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω της Stripe.
• Για ορισμένα τιμολόγια δημιουργούμε εικονική κάρτα Stripe, που χρησιμοποιείται αποκλειστικά ως εγγύηση προς το κατάλυμα μέσω WebHotelier.
• Δεν αποθηκεύουμε ποτέ πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών (αριθμό κάρτας ή CVV).

7. Επιβεβαίωση Κράτησης

• Μια κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη όταν λάβετε αριθμό επιβεβαίωσης μέσω email.
• Φυλάξτε την επιβεβαίωση για υποστήριξη και πρόσβαση στο voucher.

8. Ακυρώσεις, Μη Εμφάνιση και Αλλαγές

• Κάθε τιμή έχει τη δική της πολιτική ακύρωσης/αλλαγών, ορατή πριν την επιβεβαίωση και στο voucher επιβεβαίωσης.
• Μη εμφανίσεις ή καθυστερημένες ακυρώσεις μπορεί να επιφέρουν κυρώσεις όπως αναφέρεται από το κατάλυμα.
• Οι τροποποιήσεις εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και την πολιτική του καταλύματος.

9. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Οδηγία 2011/83/ΕΕ)

• Σύμφωνα με το άρθρο 16(λ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν ισχύει για υπηρεσίες διαμονής συγκεκριμένης ημερομηνίας ή περιόδου.

10. Απαγορευμένη Χρήση

• Δεν επιτρέπεται η χρήση της πλατφόρμας για δόλιες, αυτοματοποιημένες ή παράνομες κρατήσεις.
• Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης κρατήσεων που θεωρούμε ύποπτες για κατάχρηση ή απάτη.

11. Ευθύνη

• Δεν φέρουμε ευθύνη για τις συνθήκες, τις υπηρεσίες ή την ποιότητα του καταλύματος.
• Η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε για την επηρεαζόμενη κράτηση, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

12. Ανωτέρα Βία

• Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αποτυχίες που οφείλονται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου μας (π.χ. φυσικές καταστροφές, απεργίες, βλάβες).

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

• Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Γερμανίας.
• Οι καταναλωτές στην ΕΕ μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Επικοινωνία

Followmetogreece

Διεύθυνση: Müllerstr. 47, 80469 Μόναχο

ΑΦΜ/ΦΠΑ: DE129475583

Email: info@followmetogreece.com

Τηλ.: +49 89 260 94 18