Buchungsbedingungen

Buchungsbedingungen

Kurz erklärt: Wenn Sie über followmetogreece.com eine Unterkunft buchen, schließen Sie einen Vertrag mit der von Ihnen gewählten Unterkunft. Wir (Followmetogreece | TDS Reisen, München) handeln als Ihr Buchungsvermittler. Sie zahlen sicher über Stripe. Je nach gewähltem Tarif zahlen Sie entweder den vollen Betrag sofort (nicht erstattungsfähige Tarife) oder nur eine kleine Bearbeitungsgebühr heute und den Rest der Unterkunft später (erstattungsfähige Tarife). Jeder Betrag, jedes Datum und jede Stornierungsregel wird vor der Zahlung klar angezeigt. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig.

Zuletzt aktualisiert: 15.06.2026

1. Geltungsbereich

Diese Buchungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung des Online-Buchungsservice auf followmetogreece.com sowie den Erwerb von Unterkunftsleistungen, die von unabhängigen Partnerunterkünften über unsere Plattform angeboten werden.

Indem Sie das Akzeptanzfeld beim Checkout ankreuzen und eine Buchung abschließen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen, die tarifspezifische Stornierungsrichtlinie Ihrer Buchung und unsere Datenschutzerklärung für Buchungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Diese Bedingungen gelten für Buchungen über unseren aktuellen Checkout-Prozess. Buchungen, die vor Einführung unseres Split-Payment-Systems getätigt wurden, oder Buchungen, bei denen beim Checkout kein Zahlungsplan angezeigt wird, unterliegen den Zahlungs- und Stornierungsregeln, die zum Zeitpunkt der Buchung galten.

2. Vertragspartner

2.1 Beherbergungsvertrag. Der Beherbergungsvertrag kommt direkt zwischen Ihnen (dem Gast) und der von Ihnen gebuchten Unterkunft zustande. Followmetogreece | TDS Reisen („wir“, „uns“, „Followmetogreece“) handelt ausschließlich als Buchungsvermittler. Wir besitzen, verwalten oder betreiben die gelisteten Unterkünfte nicht und sind nicht Vertragspartei des Beherbergungsvertrags selbst.

2.2 Unsere Rolle. Wir stellen die Buchungsplattform bereit, wickeln Ihre Zahlung über Stripe ab, übermitteln Ihre Reservierung an das Channel-Management-System der Unterkunft (z. B. WebHotelier) und unterstützen Sie vor und während Ihres Aufenthalts. Für die Erbringung der Unterkunft und der Leistungen vor Ort ist die Unterkunft verantwortlich.

2.3 Vermittlung von Einzelunterkunftsleistungen. Über followmetogreece.com vermitteln wir ausschließlich einzelne Beherbergungsleistungen (Unterkunft). Wir stellen keine Pauschalreisen im Sinne des § 651a BGB zusammen und vermitteln keine verbundenen Reiseleistungen im Sinne des § 651w BGB. Für die Vermittlung einzelner Beherbergungsleistungen ist ein Reisesicherungsschein gesetzlich nicht vorgeschrieben.

3. Voraussetzungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und geschäftsfähig. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen richtig, vollständig und wahrheitsgemäß sind. Wenn Sie im Namen einer anderen Person buchen, bestätigen Sie deren Einwilligung und Vollmacht dazu.

4. Ihre Pflichten

1. Geben Sie korrekte Gastdaten (Name, E-Mail, Telefon, Adresse) und eine gültige Zahlungskarte auf Ihren Namen oder mit Erlaubnis des Karteninhabers an.
2. Lesen Sie die Tarifbeschreibung, enthaltene Leistungen, Steuern, den Zahlungsplan und die Stornierungsrichtlinie bevor Sie bestätigen und zahlen.
3. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer vor, während und nach Ihrem Aufenthalt erreichbar.
4. Informieren Sie die Unterkunft direkt über besondere Anforderungen (Barrierefreiheit, Ernährung, Ankunftszeit usw.). Wir leiten Ihre Wünsche weiter, können deren Erfüllung jedoch nicht garantieren.
5. Bei erstattungsfähigen Tarifen mit späterer Zahlung stellen Sie sicher, dass Ihre gespeicherte Karte bei fälligen Abbuchungen gültig ist und ausreichend gedeckt ist.

5. Preise, Steuern und Gebühren

5.1 Angezeigte Preise. Preise werden in der beim Checkout angezeigten Währung dargestellt (in der Regel EUR). Wenn Ihre Bank den Betrag in eine andere Währung umrechnet, liegen Wechselkurse und Bankgebühren außerhalb unseres Einflusses.

5.2 Preistransparenz. Der Gesamtpreis Ihrer Buchung wird auf der Checkout-Seite vor der Zahlung klar angezeigt. Sie sehen jeden sofort fälligen Betrag, alle für später geplanten Zahlungen und den Gesamtbuchungsbetrag. Nach Ihrer Bestätigung fügen wir keine versteckten Gebühren hinzu. Zusätzliche Kosten können nur die vor Ort anfallenden Gebühren gemäß Abschnitt 5.3 sein.

5.3 Steuern und Gebühren vor Ort. Geltende Steuern und Gebühren werden beim Checkout angezeigt, soweit bekannt. Bestimmte lokale Kurtaxen, Resortgebühren, Umweltabgaben oder andere Kosten können weiterhin direkt in der Unterkunft zu zahlen sein und sind nicht immer im Online-Preis enthalten.

5.4 Bearbeitungsgebühr (nur bei erstattungsfähigen Tarifen). Bei Tarifen mit kostenloser Stornierung innerhalb eines festgelegten Zeitraums („erstattungsfähige Tarife“) erheben wir beim Checkout eine nicht erstattungsfähige Bearbeitungsgebühr von 5 % des Unterkunftswerts für die jeweilige Zimmer-/Tarifzeile. Diese Gebühr ist das Entgelt für unsere eigene Vermittlungs- und Serviceleistung (Zahlungsabwicklung, Plattformbetrieb, Buchungsverwaltung und Kundenservice) und nicht Teil des Unterkunftspreises. Die Angabe „kostenlose Stornierung“ bezieht sich ausschließlich auf den Unterkunftspreis. Die Bearbeitungsgebühr wird vor der Zahlung als separate Position ausgewiesen und ist unter keinen Umständen erstattungsfähig, auch nicht bei späterer Stornierung innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist.

5.5 Verpflichtende Anzahlungen der Unterkunft. Einige Unterkünfte oder Tarife verlangen eine Vorauszahlung (z. B. Hochsaison-Anzahlungen gemäß Unterkunftsregeln). Soweit zutreffend werden solche Anzahlungen beim Checkout angezeigt, zusammen mit der Bearbeitungsgebühr abgebucht und unterliegen den eigenen Zahlungs- und Stornierungsregeln der Unterkunft.

6. So funktioniert eine Buchung — Schritt für Schritt

1. Sie wählen Datum, Zimmer und Tarif auf followmetogreece.com.
2. Auf der Checkout-Seite prüfen Sie Ihre Aufenthaltsdaten, Gastinformationen, den Gesamtbuchungswert, den jetzt fälligen Betrag, alle zukünftig geplanten Zahlungen und die Stornierungsrichtlinie für jedes Zimmer/jeden Tarif.
3. Sie akzeptieren diese Buchungsbedingungen, unsere Datenschutzerklärung für Buchungen und — falls zutreffend — die Einwilligung zur Speicherung Ihrer Karte und zu späteren Abbuchungen.
4. Sie schließen die Buchung über die als „zahlungspflichtig buchen“ gekennzeichnete Schaltfläche verbindlich ab und werden zur sicheren Stripe-Zahlungsseite weitergeleitet, um den jetzt fälligen Betrag zu bezahlen.
5. Nach erfolgreicher Zahlung bestätigen wir Ihre Reservierung im System der Unterkunft und senden Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit Voucher und Zahlungsplan.
6. Verbleibende Beträge aus Ihrem Zahlungsplan werden automatisch von Ihrer gespeicherten Karte zum geplanten Datum abgebucht, sofern Sie nicht rechtzeitig gemäß der geltenden Stornierungsrichtlinie stornieren.

7. Zahlungsarten

Je nach gewähltem Tarif gilt eines der folgenden Zahlungsmodelle. Das jeweils gültige Modell wird immer auf der Checkout-Seite und auf Ihrem Buchungsvoucher angezeigt.

7.1 Nicht erstattungsfähige Tarife — volle Zahlung beim Checkout

Bei einem nicht erstattungsfähigen Tarif wird der volle Unterkunftsbetrag (zzgl. verpflichtender Extras oder Anzahlungen der Unterkunft, soweit beim Checkout angezeigt) sofort bei der Zahlung über Stripe abgebucht. Es wird kein weiterer Restbetrag geplant. Diese Tarife können nicht kostenlos storniert werden.

7.2 Erstattungsfähige Tarife — Split-Zahlung (Bearbeitungsgebühr jetzt, Rest später)

Bei einem erstattungsfähigen Tarif mit aktiver kostenloser Stornierungsfrist gilt Folgendes:

1. Jetzt fällig beim Checkout: die 5 %-Bearbeitungsgebühr (nicht erstattungsfähig) für das jeweilige Zimmer/den Tarif sowie verpflichtende Anzahlungen der Unterkunft oder Extras für diese Zeile.
2. Später fällig: der verbleibende Unterkunftsrestbetrag für das jeweilige Zimmer/den Tarif, automatisch von Ihrer gespeicherten Karte zum im Checkout angezeigten Belastungsdatum.
3. Ihre Karte wird sicher von Stripe gespeichert, damit der geplante Restbetrag ohne erneute manuelle Zahlung eingezogen werden kann.

Sie müssen der Kartenspeicherung und künftigen automatischen Abbuchungen ausdrücklich zustimmen, indem Sie das separate Einwilligungsfeld beim Checkout ankreuzen, wenn dieses Zahlungsmodell gilt.

7.3 Gemischte Buchungen (mehrere Zimmer oder Tarife im Warenkorb)

Enthält Ihr Warenkorb mehrere Zimmer oder Tarife, kann jede Zeile eine eigene Stornierungsfrist und einen eigenen Zahlungsplan haben. Nicht erstattungsfähige Zeilen werden vollständig beim Checkout belastet. Erstattungsfähige Zeilen folgen dem Split-Zahlungsmodell oben. Checkout-Seite und Voucher zeigen einen kombinierten „jetzt fälligen“ Betrag und einen Zahlungsplan pro Zimmer-/Tarifzeile.

7.4 Mindestzahlungsbetrag

Unser Zahlungsdienstleister Stripe verlangt eine Mindestabbuchung (derzeit EUR 0,50). Liegt der berechnete jetzt fällige Betrag darunter, wird beim Checkout auf das Stripe-Minimum erhöht. Dies wird auf der Checkout-Seite vor der Zahlung angezeigt.

8. Wann geplante Restbeträge abgebucht werden

Bei erstattungsfähigen Tarifen wird der Unterkunftsrestbetrag für jede Zimmer-/Tarifzeile nicht am letzten Tag der kostenlosen Stornierung abgebucht. Stattdessen erfolgt die Abbuchung automatisch zum im Zahlungsplan angezeigten Belastungsdatum.

Dieses Datum liegt 7 Tage vor Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist für die jeweilige Zeile. So haben Sie und wir ausreichend Zeit, Zahlungsprobleme zu lösen, bevor Stornogebühren der Unterkunft greifen können.

Beispiel: Endet die kostenlose Stornierung für ein Zimmer am 18.06.2026, 06:00 (Ortszeit der Unterkunft), ist der Restbetrag für dieses Zimmer etwa am 11.06.2026 (7 Tage früher) vorgesehen — wie auf Checkout-Seite und Voucher angezeigt.

Alle Datums- und Zeitangaben im Zahlungsplan werden im europäischen Format (TT.MM.JJJJ, HH:MM) dargestellt, sofern eine Uhrzeit angegeben ist.

9. Zahlungserinnerungen und Bestätigungen

Wir informieren Sie über anstehende und abgeschlossene Zahlungen:

1. Vor einer geplanten Restabbuchung: Erinnerungs-E-Mail etwa 10 Tage vor Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist für die jeweilige Zeile (etwa 3 Tage vor dem Belastungsdatum).
2. Bei Ausführung einer geplanten Abbuchung: E-Mail bei Erfolg (mit Zahlungsdetails) oder Hinweis auf erforderliche Maßnahmen bei Fehlschlag.
3. Buchungsbestätigung: unmittelbar nach erfolgreicher Erstzahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Buchungsreferenz, Voucher-Link und vollständigem Zahlungsplan.

Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie innerhalb von 15 Minuten nach der Buchung keine E-Mail erhalten.

10. Zahlungssicherheit, Stripe und Kartenspeicherung

10.1 Zahlungsdienstleister. Alle Kartenzahlungen werden von Stripe Payments Europe, Ltd. (oder einem verbundenen Stripe-Unternehmen) abgewickelt — einem PCI-DSS Level-1-zertifizierten Zahlungsdienstleister.

10.2 Was wir niemals sehen oder speichern. Wir speichern, sehen oder haben keinen Zugang zu Ihrer vollständigen Kartennummer, CVV/CVC oder PIN. Kartendaten geben Sie direkt auf der sicheren Stripe-Zahlungsseite ein.

10.3 Starke Kundenauthentifizierung (SCA). Nach EU-Zahlungsrecht (PSD2) kann Ihre Bank zusätzliche Verifizierung verlangen (z. B. 3-D Secure) bei Zahlung oder bei späteren automatischen Abbuchungen. Sie sind verantwortlich für die Durchführung der von Ihrer Bank verlangten Schritte.

10.4 Speicherung Ihrer Karte für spätere Abbuchungen. Bei erstattungsfähigen Split-Zahlungsbuchungen speichert Stripe ein sicheres Zahlungstoken Ihrer Karte, damit geplante Restbeträge automatisch abgebucht werden können. Mit der separaten Checkout-Einwilligung ermächtigen Sie uns, die im Zahlungsplan genannten Beträge zu den angegebenen Terminen mit dieser gespeicherten Zahlungsmethode abzubuchen, bis die Buchung abgeschlossen oder gemäß der geltenden Richtlinie wirksam storniert ist.

10.5 Karte aktualisieren. Schlägt eine geplante Abbuchung fehl oder läuft Ihre Karte ab, können Sie Ihre Zahlungsmethode über den sicheren Kartenaktualisierungs-Link auf Ihrer Voucher-Seite aktualisieren (sofern verfügbar). Wir empfehlen eine zeitnahe Aktualisierung, um eine Stornierung Ihrer Buchung nach den Regeln der Unterkunft zu vermeiden.

10.6 Zahlungsgarantie gegenüber der Unterkunft. Zur Sicherung Ihrer Reservierung im System der Unterkunft kann nach Buchungsbestätigung eine Zahlungsgarantie übermittelt werden. Je nach technischer Konfiguration kann dies unsere registrierte Agentur-Garantiekarte oder in Einzelfällen ein begrenztes virtuelles Zahlungsmittel sein. Ihre persönliche Kartennummer wird über unsere Plattform in keinem Fall an die Unterkunft weitergegeben.

11. Fehlgeschlagene Zahlungen und Wiederholungsversuche

Schlägt eine automatische Restabbuchung fehl (z. B. wegen unzureichender Deckung, abgelaufener Karte oder fehlgeschlagener Bankauthentifizierung):

1. Wiederholen wir den Einzug bis zu 3 Mal, in der Regel im Abstand von etwa 24 Stunden, und benachrichtigen Sie per E-Mail.
2. Verlangt Ihre Bank zusätzliche Authentifizierung (SCA), versuchen wir die Zahlung innerhalb eines begrenzten Zeitraums abzuschließen (bis zu 7 Tagen, soweit anwendbar).
3. Kann die Zahlung weiterhin nicht eingezogen werden, kontaktieren wir Sie ggf., und die Unterkunft kann die Buchung nach ihren Storno- und No-Show-Regeln behandeln. Sie bleiben für fällige Beträge gemäß dem gewählten Tarif verantwortlich.

Die Aktualisierung Ihrer Karte auf der Voucher-Seite kann das Problem lösen, bevor weitere Schritte ergriffen werden.

12. Stornierung, Änderungen und Erstattungen

12.1 Tarifspezifische Richtlinien. Jeder Tarif hat eigene Storno- und Änderungsbedingungen. Diese werden auf der Checkout-Seite, auf Ihrem Voucher und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt. Bitte lesen Sie diese vor der Buchung sorgfältig. Unterkunftsrichtlinien können gestaffelte Gebühren vorsehen (z. B. 50 % oder 100 % des Aufenthalts), je nachdem, wie kurz vor Anreise Sie stornieren.

12.2 Stornierung innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist

Stornieren Sie eine erstattungsfähige Buchung vor der angezeigten kostenlosen Stornierungsfrist für das jeweilige Zimmer/den Tarif:

1. Wird Ihre Reservierung bei der Unterkunft gemäß deren Regeln storniert.
2. Ausstehende geplante Restabbuchungen werden gestoppt — der verbleibende Unterkunftsrestbetrag wird nicht abgebucht.
3. Die 5 %-Bearbeitungsgebühr wird unter keinen Umständen erstattet.
4. Wurde der Restbetrag bereits abgebucht (weil das Belastungsdatum bereits verstrichen war), wird dieser auf Ihre Karte zurückerstattet. Die separat bei der Buchung erhobene Bearbeitungsgebühr bleibt davon unberührt.
5. Bereits erhobene verpflichtende Anzahlungen der Unterkunft können gemäß deren Richtlinie erstattet oder einbehalten werden, wie beim Checkout angezeigt.

12.3 Stornierung nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist (späte Stornierung)

Stornieren Sie nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist oder erscheinen Sie nicht (No-Show), gelten die Stornogebühren der Unterkunft. Es kann eine Stornogebühr bis zur im Tarif angegebenen Höhe (z. B. 50 %, 100 % oder ein anderer Prozentsatz des Aufenthalts) anfallen. Liegt uns Ihre gespeicherte Karte vor, kann die anfallende Gebühr nach Bearbeitung der Stornierung automatisch abgebucht werden. Die Bearbeitungsgebühr bleibt nicht erstattungsfähig.

12.4 Nicht erstattungsfähige Tarife

Nicht erstattungsfähige Tarife werden vollständig bei der Buchung belastet. Keine Erstattung bei Planänderung, Krankheit, Reisestörungen oder anderen persönlichen Gründen, sofern zwingendes Verbraucherrecht in Ihrem Land nichts anderes vorschreibt. Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung für nicht erstattungsfähige Buchungen.

12.5 Änderungen

Änderungen von Datum, Zimmertyp oder Gästeanzahl hängen von Verfügbarkeit und den Bedingungen der Unterkunft ab und können zu Preisänderungen führen. Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich. Wir können nicht garantieren, dass Änderungen möglich sind.

12.6 Wie Sie stornieren

Berechtigte Buchungen können Sie über die Storno-Option auf Ihrer Voucher-Seite (sofern verfügbar) oder durch Kontaktaufnahme mit uns gemäß Abschnitt 22 stornieren. Die Stornierung wird wirksam, wenn sie erfolgreich in unserem System und bei der Unterkunft verarbeitet wurde.

13. Buchungsbestätigung

Eine Buchung ist bestätigt, wenn:

1. Ihre erste Stripe-Zahlung für den jetzt fälligen Betrag erfolgreich abgeschlossen wurde und
2. wir eine bestätigte Reservierung aus dem System der Unterkunft erhalten und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Buchungsreferenz gesendet haben.

Gelingt die Zahlung, die Unterkunft kann die Verfügbarkeit jedoch nicht bestätigen, informieren wir Sie und bemühen uns um eine Lösung, die eine vollständige Erstattung der für die nicht bestätigte Buchung belasteten Beträge einschließen kann (außer wenn eine nicht erstattungsfähige Bearbeitungsgebühr für einen bestätigten Teilservice gilt — in diesem Fall erläutern wir das Ergebnis).

Bewahren Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail und den Voucher-Link für Check-in und Support-Anfragen auf.

14. Zahlungsplan und Belege

Nach der Buchung zeigen Voucher und Buchungsseite einen Zahlungsplan mit allen Zahlungsereignissen: Bearbeitungsgebühren, Anzahlungen, Restbeträge, Stornogebühren, Erstattungen und deren Status (bezahlt, geplant, fehlgeschlagen, storniert oder erstattet). Dieser Plan ist die Referenz für bereits abgebuchte und noch geplante Beträge.

Soweit zutreffend, werden für abgeschlossene Zahlungen elektronische Zahlungsbelege oder Rechnungen ausgestellt.

15. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Nach der EU-Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechterichtlinie), Artikel 16 Buchstabe l, sowie der deutschen Umsetzung in § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Beherbergungsleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum der Leistungserbringung vorsieht.

Ihr Stornorecht richtet sich daher ausschließlich nach der Stornierungsrichtlinie des von Ihnen gewählten Tarifs gemäß Abschnitt 12, nicht nach der 14-tägigen Widerrufsfrist.

16. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung für Buchungen (abrufbar unter followmetogreece.com/page/booking-privacy).

Wir erheben nur die für die Buchung, Kommunikation und gesetzliche Pflichten erforderlichen Daten. Kartendaten werden von Stripe nach dessen eigenen Datenschutz- und Sicherheitspflichten verarbeitet. Mit der Buchung willigen Sie ein, dass Buchungsdaten zu betrieblichen Zwecken (Check-in, Abrechnung lokaler Steuern usw.) an die jeweilige Unterkunft und deren Channel-Partner weitergegeben werden.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

17. Unzulässige Nutzung

Sie dürfen unsere Plattform nicht für betrügerische, spekulative, automatisierte oder sonst rechtswidrige Buchungen nutzen. Wir behalten uns vor, Buchungen bei Verdacht auf Missbrauch oder Betrug zu stornieren und den Service zu verweigern, unbeschadet weiterer Rechte.

18. Haftung

Wir handeln ausschließlich als Buchungsvermittler. Wir haften nicht für die Unterkunft, deren Leistungen, Sauberkeit, Sicherheit, Ausstattung oder das Verhalten der Unterkunft oder ihres Personals.

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

Soweit unsere Haftung beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Die Haftung nach zwingendem Recht, einschließlich des Produkthaftungsgesetzes, bleibt unberührt.

Wir haften nicht für mittelbare oder Folgeschäden wie entgangenen Urlaubsgenuss, Ersatzunterkunftskosten oder verpasste Transportverbindungen, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt und im Rahmen der vorstehenden Haftungsregelung.

19. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Nichterfüllung oder Verzögerung aufgrund von Ereignissen außerhalb angemessener Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, extremem Wetter, Pandemien, Krieg, Terrorismus, Streiks, behördlichen Anordnungen oder schweren technischen Ausfällen.

In solchen Fällen bemühen wir uns um Unterstützung mit der Unterkunft; Erstattungen und Umbuchungen unterliegen jedoch den eigenen Höhergewalt- und Stornierungsrichtlinien der Unterkunft, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

20. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes in der EU/des EWR.

Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG). Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die zuständige allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein (www.verbraucher-schlichter.de).

Wir bemühen uns stets um eine faire und zügige Klärung von Beschwerden. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst unter den unten genannten Angaben.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für Ihre Buchung gilt die Version, die zum Zeitpunkt des Ankreuzens der Akzeptanz und Abschluss der Zahlung gültig ist. Die akzeptierte Version wird mit Ihrer Buchung gespeichert.

22. Kontakt

Followmetogreece

Griechenland-Spezialist Reisebüro & Reiseshop

Jean Ioannis Arampatsis

Müllerstr. 47

DE-80469 München

Deutschland

Telefon: +49 89 2609418

E-Mail: info@followmetogreece.com / info@tdsreisen.com

USt-IdNr.: DE455705699

Gebucht und betreut von Followmetogreece | TDS Reisen, München — Griechenland-Spezialist seit 1986.